品牌，不僅僅是廣告宣傳，還有的是在品牌下面人員的素質(zhì)體現(xiàn)。以及客戶對(duì)于你的認(rèn)識(shí)程度上面，它不是一個(gè)平面的展示，而是一個(gè)全方位立體化的展現(xiàn)。就像人的多面性一樣，不同的身份轉(zhuǎn)換，但還是同樣的一個(gè)人。
但品牌設(shè)計(jì)不要從一個(gè)低價(jià)值形像開始，就像給人的第一印象。要讓服務(wù)和產(chǎn)品都能為品牌增加價(jià)值而不是減分，這就像有的企業(yè)，雖然有很好的外在公關(guān) 形像，但最后卻在面對(duì)客戶最直接的產(chǎn)品與服務(wù)上做的不夠或接連犯錯(cuò)，結(jié)果往往是一次性買賣。同時(shí)在市場(chǎng)上的口碑越來越差，最后只得退出市場(chǎng)。
所以品牌設(shè)計(jì)從來不只是廣告制作，公關(guān)宣傳，更要有的是扎實(shí)的產(chǎn)品打造能力，能給客戶帶來價(jià)值的服務(wù)能力，以及完善的售后服務(wù)。而品牌運(yùn)營(yíng)，許多把它當(dāng)只要能吸引多少新的客戶關(guān)注，其實(shí)也只是表面上的功夫，如果沒有深入到市場(chǎng)需求中去把真正需要的東西做好，最后也只是浪費(fèi)了物力，財(cái)力而已。
真正的運(yùn)營(yíng)，是能把現(xiàn)有的客戶需求與新的客戶需求都聯(lián)系起來，在服務(wù)的過程當(dāng)中不斷地迭代產(chǎn)品與服務(wù)，讓其更好的服務(wù)于客戶，這才是最應(yīng)去做的。雖然這是個(gè)多樣化的世界，所要應(yīng)對(duì)的也是在不斷變化中所面臨的不確定性。但這是時(shí)代的發(fā)展必然，也是在成長(zhǎng)中所要不斷去付出努力與時(shí)間的東西。
