品牌的策略以及未來規劃,其實艾維認為公關也是推廣手段品牌之一,我們要重視公關工作在建立及維護企業品牌形象上的核心作用,通過多維度的公關舉措去將良好的企業名片傳遞給大眾,深圳品牌策劃使企業形象和產品品牌在消費者腦海中形成一種個性化的區隔,并使消費者與企業品牌和產品品牌之間形成統一的價值觀,從而建立起自己的品牌聲浪。
最近出了兩個公關事件想必大家都知道:
第一是百雀羚在直播中臨時爽約李佳琦事件
今年,在天貓雙十一活動前夕,百雀羚找到李佳琦,口頭約定,雙十一當天由李佳琦為其產品做直播。但雙十一當天,百雀羚卻臨時變卦。李佳琦面對苦苦等待幾天的網友表示:“百雀羚剛剛答應我們來,后來又不來,這種沒有誠信的品牌,我沒有必要與它合作。”對于百雀羚的翻車事件最高興的莫不是競爭對手,比如相宜本草就在微博上@李佳琦說“別傷心,來和我玩”。以此事件,不少網友喊話“退貨百雀羚”,其中不難發現,許多消費者在購買百雀羚的產品時是由于“李佳琦的推薦”。這無疑說明了品牌的商業信任轉向了KOL身上。而百雀羚的事件,小草認為這是一個品牌最大的忌諱!忘記誰說的一句話:“信任是最貴的品牌,失信是最大的破產。”品牌失信值得深思,這折射出部分品牌自身社會責任感和誠信經營理念的缺失。就拿百雀羚事件為例,該品牌在利潤面前,不顧及消費者的感受,欺騙消費者與自身產品質量出問題同等嚴重。失去人心則覆水難收啊!
現在的品牌并不是所有人都認識,即使是大品牌,更別說小眾品牌了,當然,像百雀羚事件這樣來被人熟知還是不要的好。坦白來說,有時候感覺今天的網絡世界,虛幻得讓我覺得現實生活都有些虛假,真相已經成為奢侈品,好像有很多人其實并不太關心事件真相如何,只在乎事件本身。但事實是,絕大部分正常品牌是不會通過制造負面事件來做營銷事件。(尤其是大牌)。
還有人解釋是另一回事,說這是百雀羚在炒作。每一個負面公關事件出來,總會有一部分“陰謀論者”說那都是故意策劃的營銷事件。負面公關對于企業而言是個非常敏感的事情,尤其是對于大品牌。
品牌可以在某一事件上營造熱點,深圳品牌策劃會被很多人了解,受眾群體也會增加,但是希望在對的時間做對的事,不要走偏了。
第二件事,11月13日,奧迪的廣告烏龍事件:
奧迪發布的廣告內容播出的是另一個汽車品牌英菲尼迪,此次烏龍事件發生后引起蝴蝶效應,一時間多方品牌加入和其互動,危機當天,奧迪,英菲尼迪,騰訊和群邑都發布了事件的官方回應,業內公關人士發起微調查顯示,180人中73%的受訪者認為英菲尼迪是當之無愧的躺贏,54%的人認為奧迪同樣是贏家之一,同時,沃爾沃成功借勢營銷,21%的人認為沃爾沃也是收獲頗豐的贏家。這其中時刻體現品牌公關的手段。所有的品牌都應該具有相應的專業化的危機預警管理系統。要做好預案管理,培養優秀公關人才并不斷提高危機意識。社交時代危機無處不在,一場廣告烏龍引發吃瓜盛宴,堪稱現象級。現在這個傳播環境對公關人員的壓力是特別大的,危機公關幾乎已經成為傳播常態了,如果沒經歷過幾次危機公關,那只能說明你的品牌可能還沒啥影響力。
人在犯錯中成長,品牌也一樣,經歷過,才懂得!
奧迪事件給我們提了個醒,有時候做品牌并不只是賣產品,找代言人,拍個廣告大片,再寫一句逼格滿滿的的slogan,投進去幾百萬甚至幾千萬就可以的。最后你會發現消費者還是沒有對你的品牌形成認知,好像就只是多了一個品牌銷售渠道,因此小草覺著做品牌不只是要找一個品牌策劃公司,做一個易懂的品牌logo,設計一個VI視覺系統等這些內容,還要有一個像是英菲尼迪,奧迪,亦或是沃爾沃這樣的品牌公關。一個好的公關,不僅能化解危機,還能為你的品牌接收很多心智消費者,無形之中免費為品牌宣傳會達到意想不到的效果。
無論是品牌營銷,品牌廣告,還是品牌背后推手,不拘泥于某種形式,都是在達成同一個目的——讓品牌進入大眾輿論!品牌就像一個明星,有了輿論話題,有了讓人議論的價值,才能成為真正的品牌!
網友都稱奧迪200元的預算為兩個品牌做了千萬的效果。
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