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海爾持續(xù)逆勢(shì)增長(zhǎng),如何打造“生態(tài)品牌”價(jià)值創(chuàng)造能力?|深圳品牌策劃

2020-02-12
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作為全球排名第一的家電品牌,深圳品牌策劃|海爾將自己產(chǎn)品的定義從“電器”變成了“網(wǎng)器”,企業(yè)通過億萬(wàn)個(gè)網(wǎng)器與用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接、實(shí)時(shí)互動(dòng)。海爾在全國(guó)有三百多個(gè)專賣店,接近兩萬(wàn)個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還有十萬(wàn)個(gè)服務(wù)兵、服務(wù)車,共同構(gòu)建了無(wú)處不在的用戶觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。通過這些觸點(diǎn),品牌就可以聚集同類社群的共同需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù),還可以通過挖掘用戶衍生的多樣化需求,提供更多的生態(tài)價(jià)值。

1市場(chǎng)戰(zhàn)略,從立足海外到引領(lǐng)海外

市場(chǎng)戰(zhàn)略分三步走:第一,走出去;第二,保持海外份額;第三,領(lǐng)導(dǎo)海外市場(chǎng)。

海爾通過自身的擴(kuò)張,收購(gòu)了三洋、舍客樂和通用電氣,基本上完成了關(guān)鍵市場(chǎng)的前兩步。

海爾以海外生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷為依托,走在創(chuàng)新交流與融合的前沿,打造連接消費(fèi)者的開放平臺(tái),提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

2重組戰(zhàn)略,整合訂單與人員

海爾CEO張瑞敏將公司結(jié)構(gòu)從金字塔型結(jié)構(gòu)(自上而下的訂單到中層管理,再到面向前端客戶的微觀實(shí)體)轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹱炙徒Y(jié)構(gòu)(從面向前端客戶的微觀實(shí)體,到需要中層到高層管理支持的需求)

深圳品牌策劃|為了在集團(tuán)框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)自治權(quán)的最大化,每一個(gè)微觀實(shí)體都像初創(chuàng)企業(yè)一樣進(jìn)行自我融資。

深圳品牌策劃

3從生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備到發(fā)展一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)

海爾意識(shí)到。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的未來(lái)不是關(guān)于單個(gè)設(shè)備和智能手機(jī)之間的連接,而是關(guān)于不同設(shè)備之間的可操作性,以及聯(lián)網(wǎng)家庭創(chuàng)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的場(chǎng)景。在此基礎(chǔ)上,海爾有一個(gè)從家電企業(yè)轉(zhuǎn)型為生態(tài)平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景

4從制造業(yè)自動(dòng)化提供互聯(lián)網(wǎng)制造解決方案

以減少依賴勞動(dòng)力和提高質(zhì)量一致性,海爾建立了8個(gè)連接工廠計(jì)劃在中國(guó)和分享自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他公司努力趕上行業(yè)4.0革命,以及建立一個(gè)收入來(lái)源,通過建立一個(gè)業(yè)務(wù),提供互聯(lián)制造解決方案的支持下,政府成立的機(jī)構(gòu)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)海爾。

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