財富管理公司如何塑造品牌
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金融行業(yè)從沒有象現(xiàn)在這樣與普通人的生活息息相關(guān)，一方面是金融與科技的融合，使得金融滲透到我們生活的方方面面；另一方面，P2P公司頻頻跑路、保險理財不斷被爆出陷阱，信用再一次成為金融類公司的關(guān)鍵。品牌建設(shè)變得尤為重要和迫切。
金融公司屬于服務(wù)行業(yè)，無法像制造類企業(yè)生產(chǎn)出看得見、摸得著的產(chǎn)品，也無法通過技術(shù)革命、材料更新、效率提升，來降低生產(chǎn)成本提高“產(chǎn)品利潤”。品牌在創(chuàng)造利潤的所有要素中占據(jù)重要位置，“品牌利潤”成為金融公司利潤的主要來源。耳熟能詳?shù)摹癎P管理費”就屬于品牌利潤，“獲得投資收益的GP分配比例”也屬于品牌利潤，因為這和投資團隊或產(chǎn)品經(jīng)理的投資能力（投資能力就是一種品牌價值的體現(xiàn)）息息相關(guān)。
金融企業(yè)和其他企業(yè)一樣,品牌是其產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)志,是差異化競爭的核心手段。在這樣一個經(jīng)濟全球化的時代,競爭的核心是品牌競爭,品牌本身就是一個巨大的無形資產(chǎn),是構(gòu)成競爭的優(yōu)勢。沒有品牌就沒有競爭優(yōu)勢,就沒有市場,這樣的企業(yè)就不可能做大做強。最后品牌是在消費者心目中建立的產(chǎn)品形象，也是產(chǎn)品的反映。因此品牌既是一種標(biāo)志也是一種經(jīng)營資產(chǎn)。
傳統(tǒng)金融公司已經(jīng)有一套成熟的做法，我們重點談一談財富管理公司如何塑造品牌？
首先要筑牢品牌基礎(chǔ)——產(chǎn)品、理念
產(chǎn)品是好品牌茁壯成長之根本。財富管理公司面臨的考驗是，產(chǎn)品能否讓消費者理解、認(rèn)同和心動。這就要求產(chǎn)品設(shè)計要有消費者的視角，不僅是成長性好，其中還包含風(fēng)控是否過硬、底層資產(chǎn)是否扎實、產(chǎn)品經(jīng)理是否敬畏風(fēng)險、投資理念是否正確、投后是否到位、增值服務(wù)是否完善、投資者獲取信息是否便捷、理財顧問是否專業(yè)等等。因此財富管理公司的品牌塑造不只是市場部或品牌部的事情，這是全局的事情；塑造好的品牌與所有部門、所有員工息息相關(guān)。
所謂理念系統(tǒng)，就是指公司經(jīng)營所遵循的原則，這也涉及到下面要談的傳播內(nèi)容。
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營主體迅速發(fā)展，從傳統(tǒng)的電商及社交平臺已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，也包括金融領(lǐng)域，越來越多的非正規(guī)金融主體涌入金融行業(yè)。雖然從金融主管部門的態(tài)度一再強調(diào)“持牌經(jīng)營”，但非正規(guī)金融主體的影響仍然不可忽視。當(dāng)各種高額回報的借貸交易不斷出現(xiàn)在線上線下的時候，其存在的隱患在不斷加劇。那么，正規(guī)財富管理公司的經(jīng)營就要有旗幟鮮明的主張與原則：通過科學(xué)管理讓投資者受益。其一，通過金融手段，幫助其發(fā)展好自身的投資活動或提升生活質(zhì)量；其二，幫助其識別真?zhèn)?，尤其是免受非正?guī)金融的欺詐或干擾；其三，協(xié)助其提升金融素養(yǎng)，強化受眾的風(fēng)險意識。有了這種服務(wù)投資者的意識和手段，消費者會更加信任和依賴這樣的主體，品牌就會建立起來。
其次，要創(chuàng)新品牌溝通——內(nèi)容、載體
品牌塑造是一個長期過程，與消費者的溝通是其中十分重要的環(huán)節(jié)。溝通讓消費者認(rèn)識、認(rèn)同產(chǎn)品和理念，產(chǎn)生與產(chǎn)品、公司的情感。
傳播是指品牌與客戶的有效溝通，溝通無所不在，傳播就無所不在。這里的傳播有兩層含義。
第一層含義——傳播有效性：立意要高、內(nèi)容要有消費者視角。
市場上的金融機構(gòu)、財富管理公司眾多，大家都在用自己的語言和客戶進行溝通，可惜并不有效，因為很多機構(gòu)總是在強調(diào)“我們”值得信賴和托付，是因為我們是誰的合作伙伴、誰是我們的投資人，但是這些和品牌塑造有什么關(guān)系？不斷強調(diào)與某央企的關(guān)聯(lián)，最終仍是反復(fù)傳播他人品牌，自己的特征與亮點在哪？所以，切記一定要生成自己的立意，傳播的內(nèi)容要有消費者視角，然后反復(fù)且集中傳播。
第二層含義——傳播載體：載體不只存在于外部，財富管理機構(gòu)自身作為載體更重要。
外部載體通常是指廣告投放、新聞媒體等傳播媒介；內(nèi)部載體通常指財富管理機構(gòu)的“人”和“自媒體”，“人”就是指我們的員工，員工是最好的傳播媒介，肩負(fù)著與客戶溝通、建立信任的職責(zé)，所以充分發(fā)揮“人”這個載體的作用，做到有效傳播塑造品牌，同時也建立起“人”作為財富管理公司一員的自豪感。另外，作為落實“溝通無所不在”的另一個利器，就是財富管理公司自媒體的建設(shè)，將品牌的行為和語言傳遞給客戶，不斷塑造企業(yè)自身品牌形象。
客戶，是塑造品牌的重中之重，因為品牌是客戶的品牌、產(chǎn)品是客戶的產(chǎn)品、傳播是面向客戶的傳播，這一切都圍繞客戶展開，客戶認(rèn)可與建立信任，才是品牌塑造成功的重要標(biāo)志。
第三，要完善品牌管理——持續(xù)和一致
品牌的成長就像生命的成長，其健康的標(biāo)志就是不生病，不斷壯大。實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要持續(xù)、一致、科學(xué)、規(guī)范的管理。
營銷的本質(zhì)是滿足客戶需求。在這個產(chǎn)品、信息過剩的時代，需要研究如何高效傳遞企業(yè)與品牌的信息、如何成功說服目標(biāo)對象，從而達成消費的最終購買。而一致持續(xù)的傳播是“多、快、好、省”的溝通方式。因此，在營銷的過程中，“持續(xù)一致的”傳播變得十分重要。公司、產(chǎn)品、包裝、價格、渠道、廣告、公關(guān)、服務(wù)等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個環(huán)節(jié)，其實都是向消費者不斷地發(fā)聲。聲音的傳遞過程看似簡單，卻要面對“聲場”中眾多的噪音與干擾。因此，如何能夠讓微弱的聲音最終“水滴石穿”，能否圍繞品牌核心理念持續(xù)與一致傳播無疑十分關(guān)鍵。
在用好自媒體的同時，企業(yè)要盡可能快地強化全國媒體的宣傳、傳播，在更大范圍提升知名度和美譽度，但同時要嚴(yán)格識別有效廣告費用和無效廣告費用，及時評估，及時調(diào)整，用品牌營銷實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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