盡管產品延伸通常是錯的,但反其道而行之卻挺管用。人稱反產品延伸“拓寬基礎(broadening the base)”。這方面最好的例子之一是強生公司的嬰兒香波。公司通過在成人市場宣傳強生牌嬰兒香波有多柔和,竟然使該產品成為成人香波中的領先品牌之一。請注意這個“拓寬基礎”戰略(品牌戰略)的特點:同樣的產品,同樣的包裝,同樣的標簽,不同的只是用途。
假如強生公司對產品進行了延伸,推出的是強生牌成人香波,它就不會取得這樣的成功。拓寬基礎的其他例子還有“藍修女(Blue Nun)”,這種白葡萄酒的廣告說,在吃肉或魚的時候飲用它最合適。這不是些“人人滿意”陷阱的例子嗎?不完全是。強生牌嬰兒香波是第一個也是唯一的一個推銷給成人用的嬰兒香波;“藍修女”則是唯一的一種被說成最好在吃肉或吃魚的時候喝的酒。其他品牌如果也想采取同樣的路子,就不會像這兩個牌子那樣成功的。后來又出來了阿爾姆- 哈默(Arm &hammer)牌碳酸氫鈉,廣告說它適用于冰箱和排水管的保潔。營銷做得也非常成功。
可是,該公司采用產品延伸戰略推出阿爾姆- 哈默牌碳酸氫鈉除味劑后,結果又如何呢?成效甚微。正像菲利斯·迪勒(PhyllisDiller)說的那樣:“只有在你站在冰箱里的時候,它才管用。”
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